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从方案到测试,两周兑现跨国承诺——速度源于专业,沃尔德再创业绩新增长点!

从方案到测试,两周兑现跨国承诺——速度源于专业,沃尔德再创业绩新增长点!

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【摘要】:
随着日益精进的技术工艺和多年累积的丰富经验,沃尔德刀具产品不断走向更广阔的“舞台”,真正实现了“墙里墙外皆开花”的局面。 各个团队更是勠力同心、砥砺奋进,不断开拓新的市场,刷新国外客户对中国制造的认知、加深行业内部对沃尔德品牌的认可。  业绩突破,又一里程丰碑  2020年新春伊始,北京沃尔德金刚石工具股份有限公司(股票代码:688028,以下简称“沃尔德”)国际业务部传来捷报,我公司正式与国际五

随着日益精进的技术工艺和多年累积的丰富经验,沃尔德刀具产品不断走向更广阔的“舞台”,真正实现了“墙里墙外皆开花”的局面。各个团队更是勠力同心、砥砺奋进,不断开拓新的市场,刷新国外客户对中国制造的认知、加深行业内部对沃尔德品牌的认可。

业绩突破,又一里程丰碑

 

2020年新春伊始,北京沃尔德金刚石工具股份有限公司(股票代码:688028,以下简称“沃尔德”)国际业务部传来捷报,我公司正式与国际五百强之一的汽车零部件制造集团(以下简称“A集团”)建立长期、稳定的供货合作关系,其下属的多个代工厂均排名全球前列。这一关系的建立,使沃尔德被列为其首选供应商,也标志着沃尔德在国际市场又迈出了崭新的一步。

始于机缘,源于专业 

 

这看似简单的一步,背后却蕴含着沃尔德人的匠心精神和持之以恒的努力。网络平台负责人周梦晨定期整理所有询盘,经筛选发现其中一个客户(以下简称“B经销商”)非常重要,在初次分配仅一周左右后,对该客户进行了二次分配。

2018年,刚刚加入国际业务部团队不久的王有静,积极跟踪、对接新老客户,其主动、认真的工作表现也为自己赢得了这次机遇。按照部门经理的要求,以新人优先为原则,将B经销商转由王有静负责。

 

凭借多年国外生活的经历,英语熟练的王有静通过日常邮件、电话沟通等方式,很快与该经销商建立了更为密切的合作关系。2018年3月至7月,在处理好订单的同时,她不断了解B经销商新的需求及其终端客户的反馈,并配合提供样品测试。不论测试结果,还是日常沟通与服务,都得到了客户认可,使双方建立了更多的信任,也为后来更大的合作奠定了坚实的基础。2018年9月沃尔德北美团队携精品刀具赴美国芝加哥参展,展会期间,接待了提前半年就预约好的A集团全球总采购。专业的技术分析和个性化的解决方案,让这位采购总监对沃尔德刀具产品产生了极大的兴趣,当即联系好旗下数个工厂,并进行预约拜访,后因签证问题无法赴约,只好将拜访计划顺延。

虽未能如约前往,但在展会尚未结束之时,沃尔德的名字已渐渐在A集团内部讨论开来。与此同时,B经销商也敏锐地察觉到其中的商机,主动与王有静联系,表明了他们与A集团目前是合作关系,期望成为沃尔德品牌代理商,共同开发维护这个集团客户。经过深入探讨、权衡利弊,我公司决定采取以经销的方式来逐步进入A集团的海外总部。

 

抢抓机遇,奋力作为

 

经过半年的前期沟通与准备,于2019年3月的墨西哥展会结束之时,沃尔德团队随即展开了拜访、参观之旅,为了在有限的时间内获得尽可能多的工况信息,在B经销商的精心安排和陪同下,短短7天的时间,马不停蹄地连续参观了A集团下属的22所工厂。

在这些工厂中,每年的“降本增效”是他们共同的迫切需求,个别工厂还要组建新的自动化生产线,不管是常规刀片还是特殊刀片,都提出了要解决断屑的问题。

为了及时反馈,沃尔德团队白天前往工厂实地了解工况、加工工件、加工设备等情况,晚上连夜在酒店针对搜集到的信息进行数据分析、组织技术讨论会、提出相应解决方案,并要求我公司产线赶制样刀,后续提供测试。日夜兼程的连续“作战”,只为争取任何一个可能的机会。

 

一波三折 重整旗鼓 再战征途 

 

经过此次不知疲倦的入厂参观,沃尔德积累了大量的相关信息,并针对不同工况提出了多种解决方案,对进入A集团充满了信心。但现实情况却并非想象中那般顺利,A集团的各工厂突然间杳无音讯,似乎对沃尔德的样品和解决方案反响平平。转眼时间来到了2019年6月,沃尔德监事会主席、刀具技术总工张宗超高度重视该终端客户的开发进展,决定亲自带队,再次拜访A集团总部。

通过与B经销商的沟通、协调,不甘心的沃尔德团队重启征程,为了第一时间准确检测出刀片的各项规格参数,避免国内外检测设备及方式出现误差,张总特意要求携带重达数十斤的检测设备,一同奔赴海外。对此,张总说:“只有对现场工况全面的了解并掌握,才能准确的找出问题出在哪里,从而给客户提供更优化的解决方案。

本次拜访如期而至,现场交流中,A集团总部的生产负责人明确提出了三大疑问:一、能否短时间内提供样品测试,要求寿命翻倍,并解决断屑问题;二、能否保证产能,有可靠的交货能力;三、能否保证产品的稳定性,批量订单与样品的稳定性一致。

每一个疑问都暗含着对“中国制造”的刻板偏见,对中国企业生产能力的怀疑,对中国产品质量的不信任,这也是A集团对沃尔德迟迟不予回应的真正原因。面对种种质疑,沃尔德选择迎难而上,用实际行动给予正面回应。

张总经过一番思索后,当即给出承诺,从初步方案到最终测试,两周时间完成,并且保证寿命、断屑等要求。

这一承诺令在场所有的我方人员大吃一惊,从数据分析开始,到确定方案,还要经过生产加工、质量检验等一些列流程才能确保成品的品质,最终还要经过近万公里的跨国运输才能到达客户现场进行测试。光是想想整个过程,不禁让人感叹,这几乎是一个不可能完成的任务。一旁负责翻译的王有静显得格外紧张,反复向张总确认,不敢轻易向对方的生产负责人报出时间。此时的张总没有丝毫犹豫,眼神中充满了坚定,似立下“军令状”般,不破楼兰终不还。当现场的外方人员听到“Two Weeks”时,都感到分外震惊,随即把这个“君子之约”写在了展示板上,静待兑现承诺的那一天到来。

 

团队协作 星夜兼程 共赴英雄之约

 

为了达成约定,整个沃尔德团队开启了高强度的工作模式。不断与A集团总部的生产技术人员沟通,分析设备、程序等各种加工参数,迅速配比新的方案,针对现场工况,最终制定出两套方案、配以六款刀片,以便挑选出最令客户满意的产品。随着张总一声令下,整个国内生产、研发、销售部门快速响应,24小时不间断配合,连夜出图纸并下单生产。在这场与时间的竞赛中,沃尔德国内外团队都面临重重的难题。A集团的生产技术人员从刀具的外形、材质、刃口等方面提出很多疑难问题,针对每一个问题,沃尔德团队直接与其一线工人沟通交流,从操作细节到刀具使用情况,逐一确定,不断与B经销商及A集团的生产技术人员讨论产品研发方案。不舍昼夜的工作方式,令所有外方人员感到吃惊。

在此期间,正值沃尔德国内河北大厂生产基地的五轴加工设备搬至浙江嘉兴工厂,只能在大厂进行初步加工,再转到嘉兴基地进行最后的生产,又逢国内南方地区出现台风,物流、快递停运,意外的天气情况给整个计划的完成蒙上了阴影。此刻,每个身在其中的沃尔德人更加清楚的认识到,这已不仅仅是A集团对沃尔德能否兑现承诺的考验,更是国外全球化品牌对中国制造的又一次认知。为了争取时间,不惜以“人肉快递”的方式,由专门的生产人员携带初步加工后的半成品,连夜坐高铁前往嘉兴完成后续加工。

 

经过大家团结一致的努力,最终一周完成生产出货,第二周如期将样刀送至A集团总部,收到样刀的外方人员也觉得不可思议,感叹沃尔德神奇般的速度。但这也仅仅是完成了承诺的时间,一切都还要看最终的测试结果。

 

此时,身在国外的沃尔德团队已连续驻厂20多天,接连奋战多日,又伴随着测试的进行,一颗颗忐忑的心始终无法平静。几天过去了,人员早已身心疲惫,却迟迟得不到任何测试结果,不禁让人萌生退意,尽早回国的想法涌上心头。然而张总却一如既往的坚定,让大家耐心等待测试结果,决不能空手而归。

 

沥尽黄沙 终破楼兰

 

“不经一番彻骨寒,怎得梅花扑鼻香”,终于等到了公布测试结果的这一天,测试结果令所有人振奋,沃尔德刀具产品的寿命足足提高了两倍多,断屑效果和稳定性都有明显改进和提升,之前的承诺全面兑现,团队里的每一位成员如释重负,露出欣喜的笑容。A集团总部的生产负责人也特意走上前,向张总竖起了大拇指;测试过程中,产线的操作工也表示很喜欢沃尔德产品,稳定性高,甚至不愿更换原有的刀具产品。这一刻,沃尔德真正通过了这场测验,凭借其产品高寿命、高稳定性等优异的性能,比其他国际一流企业更快的响应速度和个性化定制化方案,在与其它国际刀具品牌惨烈厮杀中脱颖而出。这不仅使沃尔德向世界知名品牌迈进了一小步,更打破了外国企业对“中国制造”的固有印象。

通过长达一个月的驻厂,三方的交流磨合逐渐加深,一步步有序推进,不放过任何一个细节,融洽的在一起相互配合。沃尔德以真正的实力赢得了客户的信任,目标达成的背后是沃尔德团结协作、各项机制的灵活运用,是沃尔德团队精益求精、持之以恒的工作精神,更是沃尔德人废寝忘食、孜孜不倦的工作态度。让外国客户感受到中国企业散发的活力和丰富的创造力,给“中国制造”又一次正名。

 

功成惟志,业广惟勤

 

如今,沃尔德已向A集团总部形成了稳定的批量供货,无论是供货能力,还是批量产品的稳定性,都得到了客户的认可。借此契机,沃尔德也加强与国际企业的合作,将刀具产品逐步推向其他大型生产、加工厂商,成功解决加工难题,打破其他国际刀具品牌的长期垄断。

沃尔德用中国人的刻苦与勤奋争得每一个机会,就连一同经受考验的B经销商也深受影响,逐渐改变了其固有的“西方工作模式”,更加积极的与终端客户沟通交流,争取订单。怀揣对沃尔德的信任与肯定,B经销商戏称:自己的服务和沃尔德产品强强联合可以“双雄绝天下”。2020是特殊的一年,我们都在不断变化中前行。国有疫情,举全国之力,从平整地面开始,一周建起“抗疫”医院;开拓市场,倾沃尔德精锐,由初步方案做起,两周完成万里跨国测试,近乎疯狂的执着,绝对的中国速度!不管未来怎样多变,沃尔德都将秉承孜孜以求、不断创新的精神,用匠心制造和专业实力打造国际一流的产品,助力刀具行业的发展,提升世界的品质。

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