受新冠肺炎疫情的影响，技术、销售人员无法直接到达客户现场，如何做好生产技术指导和服务工作、解决客户加工中遇到的问题，成为了萦绕在沃尔德技术、销售人员工作中的重点和难点。一方面要做好防护、隔离病毒；另一方面要确保供货、促进发展，为此，沃尔德专业化的技术服务团队采取“线上沟通+远程指导”的模式，用快速和专业的服务满足客户需求、提供解决方案。